ডেটা সুরক্ষা

35bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

35bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: 35bat-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

35bat (https://35bat.pro) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার — এবং সেটির সুরক্ষা দেওয়া আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি 35bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে বিস্তারিত উল্লেখ আছে — আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সেবার ভিত্তি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

35bat-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল প্রতিটি লগইন ও সেশনে
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
অবস্থান তথ্য আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য 35bat কখনো চাইবে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

35bat আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC): নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার সরবরাহের জন্য (opt-out সুবিধা আছে)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

35bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking ও Nagad-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: স্লট, ফিশ গেম ও অন্যান্য গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি অনুরোধ বা আদালতের আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা: মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি শনাক্তের জন্য যাচাই সেবার সাথে।

নিশ্চিত থাকুন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রতিটি আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

কুকিজ নীতি

35bat-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহৃত। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

35bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা পদক্ষেপ ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহারের সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহক তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত এবং প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাপোর্টে জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

35bat আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC দলিলাদি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। 35bat এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা সহজপাঠ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং opt-out অধিকার: প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

35bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কখনো জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তার সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 35bat ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

35bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।


কেন 35bat-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

256-bit SSL এনক্রিপশন

35bat-এ আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

35bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

দুই-স্তরের লগইন নিরাপত্তা

35bat-এ 2FA সক্রিয় করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে সাথে সাথে সতর্কতা পাবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল প্রতি তিন মাসে 35bat-এর সিস্টেম পর্যালোচনা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

আইনি সম্মতি নিশ্চিত

35bat আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী মেনে চলে। আপনার তথ্য পরিচালনায় আমরা স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার নীতি অনুসরণ করি।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।


সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

না, 35bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

35bat-এ সকল পেমেন্ট তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ Mobile Banking বা Nagad পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্ট টিমে opt-out অনুরোধ পাঠান।

অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা যেমন লগইন সেশন সঠিকভাবে কাজ করবে না। তবে মার্কেটিং ও পারফরম্যান্স কুকিজ বন্ধ রেখেও 35bat ব্যবহার করা সম্ভব।

নিরাপদে খেলুন, 35bat-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে 35bat-এর রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পান।

English